1. IRIS& is een eenmanszaak van Iris Engels, KvK-nummer 95674551, kantoorhoudende te Weesp. Het doel van IRIS& is het verlenen van diensten en/of het verrichten van werkzaamheden als mediator, (systemisch) coach, gespreksleider en/of trainer.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en/of werkzaamheden die door IRIS& worden verricht/verleend en op alle rechtsverhoudingen van IRIS&. IRIS& verricht alle diensten en/of werkzaamheden uit hoofde van een met haar gesloten overeenkomst van opdracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De partij die IRIS& inschakelt en/of de opdracht tot het verrichten van de betreffende diensten en/of werkzaamheden geeft wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als “de opdrachtgever”.
3. Indien zich bij de uitvoering van een opdracht/dienst of werkzaamheden door IRIS& als gevolg van een doen of nalaten een gebeurtenis voordoet die aan de zijde van IRIS& tot aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever leidt, is die aansprakelijkheid steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval krachtens de door IRIS& afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, te vermeerderen met het bedrag van het eigen risico dat in het betreffende geval op grond van de voorwaarden van genoemde verzekering voor rekening van IRIS& komt. Als om welke reden dan ook de beroepsaansprakelijkheidsverzekering geen aanspraak geeft op enig bedrag, is iedere aansprakelijkheid van IRIS& beperkt tot het door IRIS& voor het betreffende geval gefactureerde bedrag exclusief btw, met een maximum van € 25.000.
4. Ieder vorderingsrecht en/of ander recht uit welke hoofde dan ook jegens IRIS& in verband met door haar verrichte diensten en/of werkzaamheden, vervalt in ieder geval een jaar na het moment dat de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van dit recht. In alle gevallen vervalt voornoemd recht twee jaar nadat de laatste diensten en/of werkzaamheden in het kader van de betreffende opdracht door IRIS& zijn verricht.
5. De keuze van door IRIS& in te schakelen derden voor de uitvoering van een betreffende dienst zal, zoveel als in de relatie tot de opdrachtgever gebruikelijk of redelijk is, plaatsvinden in overleg met de opdrachtgever en met inachtneming van de nodige zorgvuldigheid. IRIS& is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door haar ingeschakelde derden. IRIS& is gemachtigd eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen en/of -voorwaarden van derden namens opdrachtgever te aanvaarden.
6. De opdrachtgever vrijwaart IRIS& voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit de door IRIS& voor de opdrachtgever verrichte diensten en/of werkzaamheden en ook de door IRIS& in verband daarmee te maken kosten, waaronder begrepen de kosten van juridische bijstand.
7. De opdrachtgever is aan IRIS& voor de uitvoering van de opdracht een honorarium verschuldigd, vermeerderd met btw. Tenzij anders overeengekomen, wordt het honorarium berekend aan de hand van het aantal gewerkte uren vermenigvuldigd met het toepasselijke uurtarief. Onkosten en andere kosten die IRIS& ten behoeve van de uitvoering van de opdracht en/of ten behoeve van de opdrachtgever maakt worden separaat in rekening gebracht, vermeerderd met btw. Er worden geen kantoorkosten in rekening gebracht.
8. Declaraties van IRIS& worden in beginsel maandelijks aan de opdrachtgever in rekening gebracht en dienen binnen veertien dagen te rekenen vanaf de datum van declaraties zonder opschorting of verrekening te zijn voldaan op de in de declaratie voorgeschreven wijze. Bij gebreke van tijdige betaling is de opdrachtgever zonder verdere ingebrekestelling in verzuim en is de opdrachtgever aansprakelijk voor voldoening van de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119a BW. Indien betaling na aanmaning uitblijft is IRIS& gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten bij de opdrachtgever in rekening te brengen, volgens de daarvoor op dat moment geldende staffel zoals opgenomen in het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten (Stb. 2012, 140, 141 en 142).
9. Bij niet-betaling van de door of in opdracht van IRIS& voor de opdrachtgever verrichte diensten en/of werkzaamheden, is IRIS& gerechtigd haar diensten en/of werkzaamheden op te schorten tot volledige betaling van de openstaande facturen heeft plaatsgevonden, met uitsluiting van iedere aansprakelijkheid van IRIS& voor schade die daardoor mocht ontstaan.
10. Op de rechtsverhouding tussen IRIS& en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ingeval van geschillen die betrekking hebben op deze rechtsverhouding, zullen de opdrachtgever en IRIS& zich inspannen deze in eerste instantie op te lossen met behulp van mediation, volgens het Reglement van de Mediatorsfederatie Nederland (MfN) zoals dat luidt op de aanvangsdatum van de mediation. Zolang de mediation niet is beëindigd, zal geen van de partijen het geschil voorleggen aan de rechter, tenzij uitsluitend ter bewaring van rechten. Partijen wonen de eerste mediationbijeenkomst gezamenlijk bij. Daarna zijn partijen vrij de mediation op ieder gewenst moment te beëindigen. De mediation vangt aan op het moment dat partijen de eerste gezamenlijke mediationbijeenkomst bijwonen. Als de mediation is geëindigd zonder dat het geschil is opgelost, zal het geschil in eerste aanleg uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam.